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為什麼我的粉絲團按讚都是東南亞國家的人？

花錢買了廣告，明明地點都已經選擇台灣了，
結果都是東南亞人來按讚。怎麼會這樣？

其實居住在台灣的東南亞國家的人也是有的，
但為什麼打廣告的時候，貼文裡的按讚大多都是東南亞人呢？
這要怎麼跟客戶交代呢？

首先我們先來了解「FB的廣告投放原則」：

FB在決定把廣告投放給誰之前，就跟買google多媒體廣告一樣，
會先觀察並記錄每個使用者的一舉一動，就像Google會cookie你的瀏覽紀錄去做廣告投放一樣的道理，
FB會從你最常點閱的內容判斷你的興趣，從你的po文判斷你最常使用的語言，
分析你看文章時點讚的頻率、留言的頻率、分享的頻率或是點擊外部連結的頻率。
從這些數據，它會把你歸類到某一個族群。

當廣告主設定的目標，是希望得到更多的讚，FB就會把廣告盡可能的投放給「比較愛點讚」的那些人，
而有統計研究發現東南亞朋友在使用FB時，點讚的頻率比我們台灣人高很多。
因此，FB就會把東南亞朋友歸類為「愛點讚」的使用者，如果廣告主設定要多一點讚，
FB自然就會投放給他們比較多，這就是為什麼您的讚大部分都是東南亞國家的人居多。

那麼如何避免這樣的狀況發生呢？

首先在下廣告時，投放群族設定【地點】除了要設定台灣（如果你想縮更小，設定縣市也可以）之外，
也最好設定「排除」掉你不想讓他們看到的國家（像是泰國、越南、菲律賓、印尼。）

再來在設定【語言】的時候，請選擇「繁體中文（台灣）」，
因為外籍朋友即使居住在台灣，卻很少用繁體中文PO文，
所以就可以排除掉「住在台灣，但不用繁體中文」的人。

只要設定以上兩點，相信你的廣告就不會又是一拖拉庫的東南亞人按讚囉！

如何封鎖或取消封鎖我的粉絲團用戶？

現在在粉絲團發佈垃圾訊息的用戶，或是製造一堆假人頭來參加粉絲團抽獎活動的假帳戶越來越多，
令許多小編頭痛至極，也常因此被檢舉在臉書舉辦的抽獎活動有失公平性。

當有第三方檢舉或自己發現有以上狀況發生時，建議就把這樣惡意行為的粉絲給「封鎖」吧！
不是移除他們對粉絲團的按讚，而是直接封鎖最直接了當！
當您從粉絲專頁封鎖用戶時，他們仍能將專頁內容分享到 Facebook 的其他地方，
但將無法再於您的專頁發佈貼文、對專頁貼文留言或按讚、管理您的專頁或對專頁按讚。
當然隨時也可以取消封鎖這些用戶，所以無須擔心！

那麼該如何封鎖用戶呢？

首先，請前往粉絲專頁的「設定」：
1. 點擊粉絲專頁最上方的設定。
2. 點擊左欄中的用戶和其他粉絲專頁。
3. 搜尋您想封鎖的用戶，或勾選欲封鎖用戶姓名旁的方塊。
4. 點擊小齒輪，然後選擇從粉絲專頁封鎖。
5. 點擊確認即完成封鎖。

關於在辦理粉絲團抽獎活動，遇到人頭帳號惡意參與活動導致有失活動公平性時，
其實抓也抓不完，所以建議可以用活動規定防範方式，如以下規定文字：

請勿以多個帳號重複留言，若使用者以人頭帳號或電腦駭客程式等不正當之手段參與活動，
經主辦單位發現或經第三人檢舉，則主辦單位有權取消使用者之參與、得獎資格，主辦單位不另行通知。

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