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Q
為什麼我的粉絲團按讚都是東南亞國家的人?
A
花錢買了廣告,明明地點都已經選擇台灣了,
結果都是東南亞人來按讚。怎麼會這樣?

其實居住在台灣的東南亞國家的人也是有的,
但為什麼打廣告的時候,貼文裡的按讚大多都是東南亞人呢?
這要怎麼跟客戶交代呢?
 
首先我們先來了解「FB的廣告投放原則」:

FB在決定把廣告投放給誰之前,就跟買google多媒體廣告一樣,
會先觀察並記錄每個使用者的一舉一動,就像Google會cookie你的瀏覽紀錄去做廣告投放一樣的道理,
FB會從你最常點閱的內容判斷你的興趣,從你的po文判斷你最常使用的語言,
分析你看文章時點讚的頻率、留言的頻率、分享的頻率或是點擊外部連結的頻率。
從這些數據,它會把你歸類到某一個族群。

當廣告主設定的目標,是希望得到更多的讚,FB就會把廣告盡可能的投放給「比較愛點讚」的那些人,
而有統計研究發現東南亞朋友在使用FB時,點讚的頻率比我們台灣人高很多。
因此,FB就會把東南亞朋友歸類為「愛點讚」的使用者,如果廣告主設定要多一點讚,
FB自然就會投放給他們比較多,這就是為什麼您的讚大部分都是東南亞國家的人居多。
 
那麼如何避免這樣的狀況發生呢?


首先在下廣告時,投放群族設定【地點】除了要設定台灣(如果你想縮更小,設定縣市也可以)之外,
也最好設定「排除」掉你不想讓他們看到的國家(像是泰國、越南、菲律賓、印尼。)

再來在設定【語言】的時候,請選擇「繁體中文(台灣)」,
因為外籍朋友即使居住在台灣,卻很少用繁體中文PO文,
所以就可以排除掉「住在台灣,但不用繁體中文」的人。
 
只要設定以上兩點,相信你的廣告就不會又是一拖拉庫的東南亞人按讚囉!
 
Q
如何封鎖或取消封鎖我的粉絲團用戶?
A
現在在粉絲團發佈垃圾訊息的用戶,或是製造一堆假人頭來參加粉絲團抽獎活動的假帳戶越來越多,
令許多小編頭痛至極,也常因此被檢舉在臉書舉辦的抽獎活動有失公平性。

當有第三方檢舉或自己發現有以上狀況發生時,建議就把這樣惡意行為的粉絲給「封鎖」吧!
不是移除他們對粉絲團的按讚,而是直接封鎖最直接了當!
當您從粉絲專頁封鎖用戶時,他們仍能將專頁內容分享到 Facebook 的其他地方,
但將無法再於您的專頁發佈貼文、對專頁貼文留言或按讚、管理您的專頁或對專頁按讚。
當然隨時也可以取消封鎖這些用戶,所以無須擔心!
 
那麼該如何封鎖用戶呢?

首先,請前往粉絲專頁的「設定」:

1. 點擊粉絲專頁最上方的設定。
2. 點擊左欄中的用戶和其他粉絲專頁。
3. 搜尋您想封鎖的用戶,或勾選欲封鎖用戶姓名旁的方塊。
4. 點擊小齒輪,然後選擇從粉絲專頁封鎖。
5. 點擊確認即完成封鎖。

關於在辦理粉絲團抽獎活動,遇到人頭帳號惡意參與活動導致有失活動公平性時,
其實抓也抓不完,所以建議可以用活動規定防範方式,如以下規定文字:

請勿以多個帳號重複留言,若使用者以人頭帳號或電腦駭客程式等不正當之手段參與活動,
經主辦單位發現或經第三人檢舉,則主辦單位有權取消使用者之參與、得獎資格,主辦單位不另行通知。

 
Q
你們可以讓google搜尋引擎出現額外的相關資訊嗎?
A

您的網站在搜尋引擎上是否會出現以下資訊呢?(Google Sitelinks)


 

Google官方指出,在 Google 搜尋結果中,有些網站下方會顯示連結 (稱為網站連結),有助於使用者瀏覽您的網站。是由Google搜尋引擎的系統會分析您網站的連結結構,找出最省時的捷徑,讓使用者快速找到想要的資訊。

這樣的搜尋結果會根據網站裡面的內容頁面自動產生出來,但相關連結內容出現的條件是甚麼? 其實google並沒有清楚的說明,因此網站連結一直以來都是Google官方的重要機密,除了Google,沒有人知道可以如何操作。
Q
我的客戶會用甚麼關鍵字搜尋我的產業?每個客戶的搜尋都代表是需求!
A

做SEO優化之前必須要好好的思考,你的產業屬性的客戶群會用甚麼關鍵字搜尋你,哪些是有效的關鍵字,這些關鍵字真的有人去搜尋嗎?剛接觸網路市場,剛成立一個新的網站,要訂定哪個SEO關鍵字行銷策略,才是當下最有效益的行銷方式呢?舉例來說:用客戶的立場角度,今天若您是大盤商,大量批發文具用品,會搜尋的字詞是甚麼,有效字詞應該會是「文具批發」、「文具批發網」,若是花大量的時間操作「文具」,要花費操作費用跟時間是翻倍的,競爭者多且很難的關鍵字,SEO優化通常是需要花上數年的時間,才有可能在搜尋引擎排行榜上有好的成績,但是這段沒有做上去的時間是不是就浪費掉了!?若是數年後做上去了,吸引到的客戶都是要小量購買的,要花更多的人力時間回覆:我們至少100樣起批!或是我們這個產品不賣1個,是不是就不太符合您的成本效益了!?

每個關鍵字都是有需求的人才會搜尋,如何讓有需求的人搜尋的到你就是SEO優化要做的事情

SEO關鍵字排名在不錯的排名,代表你比別人多曝光的機會!傳統店面,客戶上門來,接下來要怎麼讓客戶掏出錢包來購買商品,那就要看銷售跟行銷話術了!網路市場也是一樣的概念,透過各種網路行銷將客戶吸引到網站,網站的動線規劃,動線安排,是否有定期做促銷活動,都是促使成交的環節之一

Q
我有操作SEO關鍵字行銷,導入流量但訂單不如預期,那我還需要做甚麼事情嗎?
A

很多人都會覺得執行關鍵字廣告或是SEO優化了,那為什麼訂單量、業績沒有成長呢?SEO優化的目的是讓排名能在搜尋引擎排行榜上提升,但是就算排名穩定了,客戶上門了!但是網站動線不佳、或是網站執行速度非常慢、廣告文案不吸引人、點進商品完全看不到商品價值,這些都是促使客戶留不住的原因

品牌形象

執行SEO關鍵字行銷之前,我們建議先將自己的門面顧好,導流量的事情交給我們的專業,你的工作是將您的產品最好的一面讓客戶知道,不管是您的商品價值多好、您的服務多棒,網站清清楚楚地展現,讓客戶第一眼就有好印象,對您的產品產生興趣,是做網路行銷首要需要做的事情。

促銷方案

當客戶猶豫不決,可透過促銷方式,讓客戶願意掏出錢包購買商品,購物網站可定期舉辦促銷方案或是免運費機制,活絡網路買氣,企業網站也可舉辦試吃、試用活動,讓客戶進來網站的時候產生興趣,進而想了解產品。

動線規劃

網頁動線就好像商場動線設計、路線規劃,好比逛百貨公司,如果規劃的時候路口標示不清,常常找不到入口在哪,看導引指示想找自己想逛的店家,卻很難找到,這些都是造成顧客無法上門消費的原因之一。網頁也是一樣進到網站後專注程度會因為每項產品的精細度有不同的專注時間,平均可能在5~30秒,要是消費者找不到有用的資訊就會離開網站,

數據分析

若是以上事項都覺得自己有做好了,那就要從網站數據分析來看看到底是出了甚麼問題,哪一頁讓人想離開,結帳的動線不優造成無法順利下單...等等,都可以從客戶的瀏覽動線看出端倪。

Q
網路行銷有這麼多方式,我該如何選擇適合自己的網路行銷方式?
A

不管是傳統行銷或是網路行銷的最終目的就是希望商品能夠銷售出去,網路行銷比傳統行銷優的地方就是利用網路數據分析找出對商品有需要的潛在族群,受眾目標正確,經營會員名單,了解使用者瀏覽網站的行為模式,這些人都是極有可能購買產品消費者。
 

一般傳統常見的行銷手法為電視、廣播、雜誌、廣告看板、報紙、雜誌、發宣傳單等等,電視廣告、廣播廣告費用預算龐大,一般中小企業可能無法負荷,您可進而選擇使用網路行銷的方式行銷您自己,網路行銷的特色成本更低、資訊更新更快的網路媒介,規劃合適的行銷方式,一樣可以在網路上被看見;也就是說,即使您不是上市上櫃公司,沒有品牌知名度,但您可以透過網路行銷能讓您的企業曝光率提高,舉例來說,SEO優化排名優於上市櫃公司,則在網路市場您就比同業擁有更多流量及曝光的客戶名單。

Q
網路行銷公司能保證幫我們網站SEO優化在搜尋引擎排行榜第一名嗎?
A

我花多少錢都願意?只要能夠在搜尋引擎排行榜第一名,真的可以嗎?

沒有一間網路行銷公司能夠給您保證!若是有人能夠保證您的搜尋引擎自然排名在第幾名,那您就要懷疑他們的可信度了!

谷歌官方:

沒有人可以保證能在 Google 上排名第一。
請特別提防那些宣稱可以保證排名的 SEO,或是聲稱與 Google 有「特殊關係」或在 Google 擁有「優先提交權」的 SEO。Google 從不提供優先提交的待遇。
-

每個網站的更新及異動或者站外連結、網站流量,都有可能影響網站的排名變動,也許今天是第一名,但是過幾天是第三名,沒有人可以保證永遠會在Google排行榜第一名,

SEO優化已經為目前所有的網路行銷市場重要不可或缺的事情,大多數的網路競爭者都知道要操作SEO優化,等於您的競爭者會越來越多,但是我們能保證的是,使用正確的操作手法導入SEO搜尋引擎最佳化服務,內容有持續優化,網站流量就會獲得提升,確保網站品質。

 

Q
網站有SSL安全憑證(HTTPS),Google將優先收錄,對網站的SEO優化有影響嗎?
A

SSL安全憑證對網路行銷的影響,加深買家的信任感!

面對時代變革的網路時代,企業網站、資料庫、內容資源、會員資料管理、訂單資訊、消費行為,至適應行動裝置優化...等勢必是牽一髮而動全身的重要項目;不僅讓消費者除了透過網路關鍵字解決需求,更進一步從排名上篩選具備安全認證的網站,才能使他們願意點擊甚至進一步了解內容,如果網站基本資安需求上無法建設完整,有漏洞的疑慮,那麼很容易產生以下影響:

1.減低消費者對網站的信任感,在點擊網站前便無視或自動忽略。
2.影響SEO搜尋引擎排名,間接降低消費轉換率。
3.網頁傳遞中的資料因無加密而使資安風險變大。

2017年Google釋出Chrome56版最新情報:


■有加裝SSL安全憑證加密的網站,通訊協助會是 「https://」,提供網站企業與買方消費者雙方保障。
■經過正確 SSL 加密的網站,於瀏覽器網址的左邊會有一個「鎖」的圖示。
■Google 自 2014 年起推廣所有網站全站加密的觀念,並公開宣佈:凡使用 SSL 的網站,會被提升 SEO 排名
 (約有 1% 加分,且未來將陸續提升比重)
■2017 年 Chrome 56 版開始,逐步將有隱私資料而未加密的 http 網站,標示為紅色不安全!

網站有導入SSL安全憑證(HTTPS)服務,則在搜尋引擎將會獲得優先收錄與排名,這就確定了未來網站都必須導入SSL安全認證(HTTPS)服務,這更是搜尋引擎行銷必備條件之一。

若您想要經營網路市場、架設網站、經營網路行銷、網站SEO優化,網站加裝SSL安全憑證是勢在必行的考量之一了!

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